第一条：

成本实际上是可以分成两种，一种是关键的成本，一种是过日子的成本，过日子这个成本的核算是要最后算出一个数的。前一种关键的成本比较典型，比较有代表性。后者就是我们过日子算账的会计学的成本。我们绝大多数时候说的成本都是会计成本，你如果能用经济上的成本这样的观念去思考问题，那是一种很高的境界。但是很多人达不到。经济成本的核心概念叫机会成本，因为经济学讲究资源配置，一个资源不够，所以要把它配置到有效的地方，要把它配置到能够发挥最大用途的地方，所以资源配置到一个用途就意味着放弃了其他的用途，所以经济学强调要算出机会的成本。不过你一定要知道，机会成本并不好算，相当不好算，算机会成本是财务会计里边比较高级的内容，很重要，但是很难。

第二条：

从上个世纪的80年代会计学家开始用经济学家的观念搞出了一个概念叫经济增加值，它基本上可以判断公司是不是为股东创造价值。也就是说用高级财务会计的知识，你可以算出一个东西的真实成本的时候，你就能算出我们使用了这些资源，最后做出来的事是不是为股东创造价值，在证券市场上讲价值投资、讲追求股东的增加值，其实都是从经济增加值这概念引申出去的。

第三条：

成本是有结构问题的。第一个最基本的成本结构是固定成本和变动成本的比例关系。在固定成本不能变的时候，比如你的办公地点已经租下来了，这时候你就需要去学会多从变动成本的变化上来考虑问题，这就是为什么亏损的企业还可以降价，因为如果价格始终比变动成本高，那么这个时候就意味着在产能允许的情况下，收益>变动成本。你就收回了全部的变动成本，而且还可以收回一部分固定成本。

成本结构—举例顺丰和7-11

第四条：

成本的另外一个结构是直接成本和间接成本，而且间接成本在我们的整个的费用支出里面占的比重特别大。直接成本和间接成本的差别在哪？直接成本是成本之中那些可以直接追溯到来龙去卖的成本，比如说花了多少材料费、花了多少人工，用在什么地方都清清楚楚，这个就是直接成本。还有一部分费用和成本占比比较大，没有办法追溯到产品和客户中去，比如企业在生产过程中相当一部分水电费、设备的维修费、税收管理费、服务费等等都没有办法直接找到产品、找到客户，都需要被暂时归集起来，将来用于分摊，这类的费用都叫做间接费用。

第五条：

作业成本法：用一定的规则来算细账的方法。要进行成本追溯和准确的成本分摊，要考虑一共使用了什么资源，这些资源都有多少代价，为什么要用这些资源，这些资源投入到什么运营活动中去了，每一个运营动作又为了达到什么目的，这个运营动作里面又包含了多少成本，这些成本是指多少能够算得清的真实发生在他身上的成本，当你把活动的成本算清以后其实准确核算就做到了。这个时候就有可能达到一个境界，既没有隐蔽的成本，也没有隐蔽的利润，这就是作业成本法要达到的目标。从作业的角度来核算成本除了能够算出最真实的成本之外。还可以进行作业成本管理，我们可以检讨所有的作业流程，通过思考作业活动的成本多不多、合理不合理，就可以进一步的思考企业的管理问题和流程的效率问题。

作业成本法—洞察是否真赚钱

第六条：

当你算清了企业的产品成本之后，你就可以用成本的角度去对客户进行分类了，我们服务的每一个客户。究竟在他身上花费了多少成本？如果你不去做更细致的核算、不把间接费用分担清楚，你是不知道的。有了作业成本法起码可以从成本的角度来甄别对待客户，知道哪些人是你最好的客户，然后对他们进行差异化的管理，这个时候的差异化管理不是凭感觉，而是准确的、有统计依据的，是朝向利润最大化目标的。

甄别客户四级象限—客户不都是上帝

还有就是一个经验：

随着销售增加，利润不升反降，是一个倒U的曲线，这个曲线告诉我们：很多时候减少不挣钱的客户盈利反而会更多，很多赚到的钱是贴补到那些不挣钱的客户身上，所以要学会：放生！