1．防火墙阻止了网络通讯或网络故障，封杀了25端口

　 有可能防火墙会认为这是蠕虫导致的狂发邮件的情况，所以会禁止群发邮件，封锁25端口禁止使用。

　 所以检查防火墙的设置就可能会发现，如果开启了防火墙，务必将jmail.dll和25端口都加入白名单。

　 如果系统是win2003的话，比较麻烦，因为在win2000里面，jmail 发送邮件的进程是 dllhost.exe 在win2003里面发送邮件进程是 w3wp.exe，所以在杀毒软件要设置允许w3wp.exe 这个进程发邮件。

　 如果装了 mcfree，一般会出现：The message was undeliverable. All servers failed to receive the message。解决办法：打开 mc的控制台→访问保护→禁止大量发送邮件的蠕虫病毒发送邮件→已排除进程→加入w3wp.exe搞定，原因：jmail是通用w3wp.exe的协议来传送邮件。

2．jmail组件权限不够。可能的处理为：给IIS用户对 jmail.dll文件的写权限。

3．邮件服务器故障

　 Jmail发送首先要通过邮件服务器验证。

　 如果你的服务器不支持SMTP或者你的账号不能使用SMTP服务，那么就无法发送。

　 例如：163邮箱以前的用户默认是开通POP和SMTP服务的，但新用户都不开通，需要付费才能使用。QQ邮箱默认情况下POP和SMTP服务是关闭的，您只需进入您的QQ邮箱——》【设置】——》【账户】——》【POP3/IMAP/SMTP服务】，进行相关设置。

　 要想确定某一邮箱是否可以使用POP和SMTP，你可以用foxmail等邮件软件看能否收取该邮箱信件。

4．检查OA服务器DNS地址，发现域名在OA服务器上无法解析，导致找不到发送服务器的IP地址！所以才出错的。纠正服务器的DNS之后，问题就可以顺利解决了。

如果实在不行，就只能将这个外部邮件地址从收件人中删除了，不要发送邮件给这个外部地址。