80％的销售来源于第4至11次的跟踪！这样的调查数据充分说明了深入顾客关系的重要性。而多数情况下，人们只做到了前3层，就放弃了。作为一名销售，你会对客户坚持跟踪么？在跟踪过程中，该采取什么样的策略？又存在哪些误区？销售不跟踪，万事一场空！1、客户跟踪策略1、采取较为特殊的跟踪方式，加深客户对您的印象；2、为每一次跟踪找...

对于一个新接触销售行业的销售员，建立客户信任要突破六大障碍。1、知识障碍：缺乏对产品相关知识和关键专业环节的学习掌握。产品知识是谈判的基础，在与客户的沟通中，客户很可能会提及一些专业问题和深度的相关服务流程问题。如果销售员不能给予恰当的答复，甚至一问三不知，无疑是给客户的购买热情浇冷水。化解方法：接受培训和自我学习，不...

01写在前面这几天最火的莫过于《黑神话：悟空》的上线发售，8月20日当天，登陆Steam、Wegame、EGS、PlayStation等多个平台。当天晚10点，Steam同时在线人数突破222万、持续位列Steam今日在线人数第一，并成为Steam有史以来同时在线人数最高的单机游戏。截至8月21日上午8点，该游戏全平台...

现在很多销售人员在拜访客户的时候，显得很盲目，见了面不知道该说什么，该怎么样说，只是很简单的介绍下自己，然后就极力向客户推销产品，客户拒绝后，便灰溜溜的走了，灰心丧气，拜访下家就没有激情。今天这样，明日还是如此，日复一日，没有多大成绩，便想着改行，结果在其他行业做的也是不尽人意。最后还弄不明白，为什么客户这么难开发？客...

如何能够和已成交过的客户持续合作，拉近双方的情谊是销售人员必然要思考的问题。开发新客户的成本要高于维系老客户。1、销售的本质是提供给符合客户要求的产品或服务。对销售人员来说，最核心也是最重要的销售技巧就是如何掌握客户的真实需求。成交量高的销售人员与成交量低的销售人员的目的都是为了促成产品的交易，但其中细小的差距决定成交...

业绩没有新的突破？有没有遇到难缠的客户？有没有遇到对付不了的人？要如何应对呢？滔滔不绝的客户对策：这类客户以畅所欲言为快乐，一开口基本停不下来。如果你时间充裕，那就要表现出非常喜欢和他交谈，给他说话的机会。如果你的时间不允许，就明确地告诉他你很赶时间，约他下次再聊。脆弱的客户对策：这类客户自尊心强，敏感多疑，你必须十分...

在推销过程中，无论是否有希望成交，销售人员都应该给客户一个台阶，留有一定的成交余地。保留一定的成交余地，也就是要保留一定的退让余地。任何交易的达成都必须经历一番讨价还价，很少有一项交易是按销售人员的最初报价成交的，尤其是在买方市场的情况下，几乎所有的交易都是在销售人员做出适当的让步之后才拍板成交的。因此，为了使交易最终...

一切的答案都在客户那里，作为销售员的你如何从客户口中了解自己想要的信息，如何找到销售的突破口呢？问对问题，往往能让自己以最快的速度抓住对方的“七寸”，实现成功销售，所以提问的能力往往决定了其销售能力的高低。一提问有哪些作用？第一、利用提问导出客户的说明如果在销售对话中，你一直在说，没有问，就无法知道客户真正关心的是什么...

销售需要经历一个过程，一个与客户打交道的过程。销售如下棋，下棋就需要经历一个过程，总不能一开始就“将军”。下棋要一步一步地走，销售要一步一步地推。为了把产品销售出去，在一般情况下要走好“七步棋”。第一步：让客户知道要让客户知道你们企业的产品，这是销售首先要做的事儿。做这种事儿并不困难，进门之后说几句话就可以让客户知道。...

作为一名销售员，并不是只要能言善辩才可以获得成功，而是在跟顾客沟通的时候，能将自己的重点讲清楚就可以，这也是一个推销员必须具备的能力。在日常生活中，你只需要按照这九个方式进行训练，就可以让你的沟通能力更上一层楼。其一、把重点放在如何让对方理解，而不是担心自己是否讲得清楚；如果把重点放在让对方理解上，自己的注意力就在对方...

一、客户下定原因总结1、喜欢推荐的产品，而且产品合乎他的要求。2、对销售人员产生依赖感、亲切感、好感。3、认为各方面合理(合理利润+成本+附加价值)甚至物超所值。4、在成交的关键上，认为必须立即采取购买行动，否则会被人捷足先登。二、战略高招逼定方式1、正面进攻，反复强调房子和环境的优点，重复购房手续、步骤，逼其下定。注...

企业的经营成果，是品牌，而不是产品。所有极致的东西，包括极致的材料、极致的工艺，如果没有转化成顾客的认知优势，就都是成本。作者：冯卫东管理大师彼得·杜拉克有一句名言：“企业的成果在企业外部，企业内部只有成本。”但这个成果，究竟是在企业外部的什么地方？以什么方式存在？定位理论认为，企业的经营成果存在于顾客的心智中，并左右...

经常听到做销售的朋友说：最近好多客户咨询，可是都是只问不买的！苦口婆心说一大堆，客户只有一句话：我再考虑考虑……做销售的你是不是也会经常遇到这样的情况？很伤心有没有？很多人问完就消失了！留你一个人在面壁……那究竟是为什么呢？在销售中，这样的情况我们可以把它当成"运气"。运气好，客户随便问两句就定下了...

一、有人会问：客户经常约、反复约，会“死”吗？销售最重要的就是坚持，坚持不懈地电约客户，了解其动态，找出影响购买的真正动因，以便及时找出对策。很多销售人员以为客户约多了，就会烦而不买。大错特错!还是一句老话：要死的客户总是要死，不死的客户怎么约也不会死。二、销售中心太冷清，偶尔来一批客户看见里面没人，看看就走了，怎么办...

《终身成长》中有一句话：“决定人与人之间人生差异的，不是天赋，不是勤奋程度，而是思维模式。”生活中，每个人都会遇到突如其来的情况，和难以预料的事态。思维不对，就会做出错误的反应，给自己带来麻烦和痛苦。选择正确的思维，你才能从容破局，有条不紊地解决人生中的各种难题。作家叶修说，有了思考的支撑，人才能撬动自己的命运。一个人...

大家常常会发现，即使在同一个单位，在相同的绩效考核和薪酬激励制度下，不同的电话营销人员业绩是不一样的。因此，我们认为产生这种业绩差异的根源在于人自身。其实，无论身处哪个行业，要想成为优秀的电话营销人员，需要的不外乎是5种要素，我们称之为5种维生素。同样的，对于销售经理来说，也只有在认知和认同了这5种维生素以后，选人观念...

要想把生意做大做好，无非就是两件事情：一是稳住原有的老顾客，二是不断把新顾客变成老顾客。今天就和大家一起来全面分析一下老顾客的问题！一、老顾客原则1、顾客是人，是感性的人，将心比心才能真正打动人，才能赢得顾客的信任。2、永远牢记：我们是销售人员，创造销售业绩是我们的职责、本分。我们做一切顾客维护工作的目的是创造销售额，...

ToB企业获客渠道总体来说，变化不大，但是现在ToB企业可以利用的工具确实比以前要多很多；我们今天跟大家分享一下市场部门和销售部门如何通过企业全历史行为数据来获客。一、市场部门1、活动营销活动营销涵盖：自主举办活动和参与第三方主办的活动；我们重点讲参与第三方活动的策略与方法：先由公司决策层和销售人员圈定所有目标客户的名...

在推销过程中，无论是否有希望成交，销售人员都应该给客户一个台阶，留有一定的成交余地。保留一定的成交余地，也就是要保留一定的退让余地。任何交易的达成都必须经历一番讨价还价，很少有一项交易是按销售人员的最初报价成交的，尤其是在买方市场的情况下，几乎所有的交易都是在销售人员做出适当的让步之后才拍板成交的。因此，为了使交易最终...

什么是供应链管理？供应链是指商品到达消费者手中之前各相关者的连接或业务的衔接，是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。供应链管理的经营理念是从消费者的角度，...

身为班组长，你是不是有以下的烦恼：为什么我说了那么多，这些员工还是爱理不理的样子？小黄的工作水平很不错，为什么就爱跟我抬杠呢？今天分享十种员工管理中的常见问题，希望对各位有所帮助。老员工不服管首先你应清楚，既然公司相信你的能力，而赋予了你管理下属的权力。工作上你就要大胆管理，与员工多沟通。对于那些不服从上司(你)安排的...

中国制造业现状尽管服务业在GDP和就业中的占比不断上升，其对经济发展的拉动作用越来越重要，中国的制造业依然占据非常重要的经济和就业地位。截至2023年，中国制造业持续14年位居世界首位，制造业增加值占全球比重约为30%，高于排名第二的美国（占16%）。2021年，中国是世界最大的制造业出口国，出口总额高达3.33万亿美...

很多人错误地以为人脉网铺得越大越好，实际上并不是。高效的核心人脉网一般是12到18个人的规模，但最重要的是结构：核心人脉不仅必须桥接更小、更多元的群体，还必须横跨不同的层级、组织、职能与不同地域。核心人脉应当能够影响你，让你在做决策时多些见识、少些偏见；他们还应当是积极行为的典范。尽管很多人都宣称人脉网的规模很重要，事...

销售冠军说，人越抱怨，运气越不好！想要做好销售工作，就要停止抱怨！不抱怨，才是做销售的第一修养！那么，从事销售的我们，应该如何做到不抱怨？一、工作中无处不在的抱怨现象！在我们周围，随时随地可以听：“客户是个混蛋、客户太小气了，客户太难搞定了；上班无趣、公司不好、管理不善、氛围糟糕；工资少、环境差、任务重、压力大；经常加...

1、挖掘客户挖掘客户即对一片空白市场进行客户筛选，也就是寻找客户资料。不能无逻辑满大街的寻找，而是要先根据自己的品牌和产品类型来定位客户群像，哪些是有需求的客户哪些是没有需求的客户，设定一个大概的范围在进行寻找。2、邀约客户在获得一定的客户资料后，我们就可以开始分批邀约客户。通过电话、微信等方式进行邀约，向客户介绍产品...