我的手机已经安装点晴MIS信息通手机APP，但是无法接收点晴系统推送过来的新信息声音和震动提醒，要如何处理？
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admin
2016年6月23日 16:24
本文热度 65296
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目前智能手机主要分为两大流派：苹果IOS手机和谷歌安卓手机，另外华为的鸿蒙系统是最近冒出的第三支力量。
先参见以下教程，根据手机类型安装点晴MIS信息通手机APP：
点晴MIS信息通手机APP客户端（安卓Android版及苹果IOS版）安装配置说明
[
60038] http://9204.oa22.cn
关于手机接收点晴MIS系统新信息提醒说明如下：
苹果IOS系统手机用户，直接在苹果手机APP Store中搜索：点晴OA，然后安装并登陆到点晴MIS系统即可，不需要作特别设置，就可以顺利接收到点晴MIS系统发送的新信息提醒。
谷歌安卓系统手机用户，情况复杂得多，安卓手机品牌很多：OPPO、VIVO、小米、荣耀、三星等，由于国内封杀了谷歌信息推送服务，所以各个手机厂商采用了不同的策略，各个厂商都对原生安卓系统进行了不同程度的改造，导致在一个厂商手机上能正常使用的功能，可能在另外一个品牌的手机上就无法使用。总而言之，除非是微信、支付宝、QQ之类的超级APP，这些手机厂商会给予特殊待遇外，其他的小众APP都会被封杀后台运行，禁止APP在熄屏时继续运行使用，基本上都无法在手机APP上正常接收到新信息提醒，点晴MIS信息通手机APP虽然也提供了新信息接收功能，但基本也被各个手机厂商的安卓系统拦截了无法正常发挥作用。为了解决这个问题，点晴OA利用微信做依托，开发了点晴MIS信息通手机微信版，可以将点晴MIS系统中产生的新信息实时推动到微信中，用户在微信中直接点击新信息提醒，就可以实时立即完成新信息查看、审批、回复等操作，也可以直接在微信中打开点晴MIS系统中各个功能模块，在微信中直接进行操作，而无需安装点晴MIS信息通手机APP版，使用安卓手机的用户，建议直接使用点晴MIS微信版，可以不用安装点晴MIS信息通手机APP，参考教程：
点晴MIS信息通微信版(微信OA)开通操作指引[
52510]
http://12989.oa22.cn
华为鸿蒙系统手机用户，可以安装点晴MIS信息通手机APP安卓版，但接收新信息也务必采用上面方法，在微信中设置启用点晴MIS信息通微信版即可。
特别提醒，为了确保手机上接收到点晴MIS系统发送的新信息提醒，管理员务必确保点晴MIS系统服务器上的点晴MIS信息通后台服务程序已经配置并开启“启用微信OA发送后台”服务：
该文章在 2026/6/12 18:43:28 编辑过
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全部评论2 |
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Ccoffee
2016年8月4日 15:22
潜水旱鸭 14:43:03
权限我已经全开了
点晴信息技术客服 14:43:35
首先你打开能不能收到
潜水旱鸭 14:43:49
打开时可以。
手机重启，不手动点击点睛，收不到信息。
点晴信息技术客服 14:44:38
那就后台没有问题，你看看你手机是不是装了 360 什么的优化APP之类的
潜水旱鸭 14:45:14
没有。我的手机只要系统自带的。
点晴信息技术客服 14:45:21
APP要允许自启动，重启之后会自己起来的，
潜水旱鸭 14:45:41
你看我发的图片
权限我已经全开了
点晴信息技术客服 14:45:49
你的是华为的？？ 华为P8 华为M 这些我都测试过的
潜水旱鸭 14:46:07
对p8
小米我也测试过
点晴信息技术客服 14:46:58
红米 小米我测试过的 也是没有问题的
潜水旱鸭 14:47:33
手机重启，不手动点击点睛。收不到信息。但是我微信在同样情况下，有提示
只要手动点睛登录后才能收到
点晴信息技术客服 14:48:53
你看的里的手机应用程序里面 是否有 点晴APP的推送服务进程？
正在运行那一栏
潜水旱鸭 14:49:40
我先重启下。刚才我手动点开过了
点晴信息技术客服 14:49:49
不用重启的
有啊，那你现在应该收的到消息才对啊
潜水旱鸭 14:51:12
现在是能收到啊。
我是说我手动点开过啊！
我重启下
点晴信息技术客服 14:51:46
重启之后 你看看有没有这个进程，没有的话肯定收不到
这个地方只要设置了 开机自启动 进程就会起来的 ，你要等几分钟，因为进程启动需要时间
潜水旱鸭 14:56:50
有了！！！
是你们设置过什么吗
小米的要怎么设置啊。我没找到相关权限
点晴信息技术客服 14:58:41
我们怎么设置你的手机呢？
上图小米的
小米的自启动在安全中心里面
潜水旱鸭 15:01:32
好的。谢谢。我找找
该评论在 2018/1/24 8:53:46 编辑过
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admin
2017年1月4日 11:16
【学神】天津钜宝电子(18907137) 17:13:30
手机APP这一块，默认接受通知消息是关，请问这个改成默认为开吗？
安装后，第一次登陆，他是关的，为什么这么设计呢？我再注销后重新登陆，也关闭的。
我说的不是开机启动的问题，我是说手机自动接受消息通知的问题，现在APP里默认是把接受消息通知关掉了。
【学仙】点晴客服(554462873) 17:13:52
必须手工设置开启。
【学神】天津钜宝电子(18907137) 17:32:07
好多人安装完后，接受不到信息
【学仙】点晴客服(554462873) 17:33:10
很正常，默认没开启主动接收新信息造成的，开启即可。
【学神】天津钜宝电子(18907137) 17:33:32
这个考虑改进改进吧，毕竟是付费产品，别家APP没有一个这样的，他们都巴不得推送广告过来呢。
这个不你们自己设计的吗？为什么呀？
别的APP装完，也不用特意手动改一下通知提醒啊。你装了阿里钉钉，不也是这么做嘛，没见过阿里钉钉还得把消息提醒特意开一下，我见过的APP目前为止没有一个这么干的，他们都是巴不得加载啊，后推送广告啊。
【学仙】点晴客服(554462873) 17:35:45
不是，极个别超级app在操作系统层面有特权，常规普通app系统不允许。超级app有自己的专用推送服务器，点晴手机app是借助第三方推送服务器实现的。
苹果和安卓（Google）都对手机操作系统提供了免费稳定的新信息提醒后台推送服务，本来这个原生的后台推送新消息服务是优选的，不需要特别开启。但可惜Google在国内被墙了，没法用；苹果的没有被国家拦截，所以目前大家会看到苹果手机上点晴MIS信息通手机APP可以正常稳定的收到点晴OA发送过来的所有新信息提醒。
Google安卓手机的原生后台新信息推送服务由于被国家拦截了，所以只能另辟蹊径发送新信息提醒，目前国内只有腾讯QQ、微信、支付宝、京东等超级APP才有这种技术实力自建安卓新信息推送服务器，其他绝大部分APP都没有这个实力自建安卓手机新信息推送服务器，只能依赖专业的第三方新信息推送服务商，目前国内做这个的服务商主要有：个推、极光、个信等，点晴手机APP目前暂时采用了个推作为后台推送服务商，就是因为这个缘故，安装点晴MIS信息通手机APP后，必须手工勾选接收新信息，向个推公司等第三方服务商的服务器注册手机硬件唯一识别信息做身份识别等动作后，才能正常接收新信息。
另外，由于安卓手机缺乏苹果公司AppStore这种统一的发布平台来严格管控APP质量，各个APP为了抢占手机的曝光率，随意乱自动启动、强行推送广告等变态行为，严重的影响了用户的使用体验。同理，手机操作系统必须允许点晴手机app开机自启动，这是基本前提，否则app没开启，就肯定没法收到新信息。开了以后收不到就是手机操作系统的问题，被手机系统封杀了，致远、用友也肯定不行。
安卓手机由于操作系统是开源的，所以各个手机厂商为了省电、提升用户使用体验等，对手机操作系统进行了很多优化，例如所有app一律不允许后台运行，甚至QQ、微信也不行，加入了白名单也不行，华为手机就有此问题。部分手机厂家都对QQ、微信、支付宝、京东等超级APP设置了特别的白名单，专门予以放行，但普通APP则无此待遇了，格杀勿论。这就是为什么部分安卓手机即时将微信、点晴MIS信息通手机APP加入了自启动或白名单，也无法收到新信息提醒的根源。
【学神】天津钜宝电子(18907137) 17:56:53
谷歌所有外网的都被屏蔽了，那就没办法了，期待谷歌重返中国。
该评论在 2017/1/4 12:00:07 编辑过
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